Versandrichtlinie

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Lieferung und Versand innerhalb Deutschlands. Ziel ist eine klare Darstellung aller relevanten Abläufe von der Bestellung bis zur Zustellung.

1. Geltungsbereich der Lieferung

Diese Regelung gilt für alle über die Plattform aufgegebenen Bestellungen.
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich angrenzender Gebiete.
Lieferungen außerhalb Deutschlands sind derzeit nicht vorgesehen.

2. Preisstruktur und Versandkosten

Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Prinzip wodurch alle relevanten Abgaben bereits im Gesamtbetrag enthalten sind einschließlich der deutschen Mehrwertsteuer von 19 Prozent.
Ab einem Bestellwert von 225.43 Euro entfällt die Versandgebühr.
Unterhalb dieses Wertes wird eine pauschale Versandgebühr von 9.9 Euro berechnet.
Die im Bestellprozess angezeigten Beträge stellen den endgültigen Gesamtpreis dar ohne zusätzliche Gebühren.

3. Bearbeitung und Lieferdauer

Zahlungen die vor 18:00 eingehen werden am selben Tag bestätigt.
Eingänge nach diesem Zeitpunkt werden am folgenden Tag verarbeitet.
Der Versand erfolgt innerhalb von 3 Kalendertagen nach bestätigter Zahlung.
Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Kalendertagen abhängig von Transportbedingungen Zollabwicklung und externen Einflüssen.
Nach Versand wird eine Sendungsverfolgung per E Mail bereitgestellt.

4. Versanddienstleister

Die Lieferung wird durch Logistikpartner wie DHL FedEx und UPS durchgeführt.
Alle Sendungen sind online nachverfolgbar.

5. Annahme und Reklamation

Bei Übergabe sollte der Zustand der Verpackung überprüft werden.
Bei sichtbaren Schäden wird empfohlen eine Dokumentation durch Fotos vorzunehmen und entsprechende Hinweise bei der Annahme zu vermerken.
Dies gilt auch bei Annahme durch eine andere Person.
Bei Problemen wie Beschädigung fehlenden Artikeln Verzögerung oder falscher Zustellung ist innerhalb von 48 Stunden eine Kontaktaufnahme erforderlich.
Nach Prüfung kann eine Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden.
Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben werden vom Nutzer übernommen.

6. Änderungen und Stornierung

Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit Änderungen an der Adresse vorzunehmen oder eine Stornierung mit Rückerstattung zu beantragen.
Nach Versand ist weder eine Änderung noch eine Stornierung möglich.
Eine Rückgabe kann gemäß den Regelungen unter Rückgabe und Umtausch erfolgen.

7. Rückgabe im Zusammenhang mit Versand

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb von 31 Kalendertagen eine Rückgabe beantragt werden.
Weitere Anforderungen sind unter Rückgabe und Umtausch beschrieben.

8. Datenschutz bei Lieferung

Für die Durchführung der Lieferung werden nur notwendige Angaben wie Name Adresse und Kontaktdaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz Grundverordnung.
Technische Maßnahmen wie TLS Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen werden eingesetzt.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung verfügbar.

9. Kontakt und Unterstützung

Adresse
11910 HOLIDAY DR APT 185 GRANDVIEW MO 64030

Telefon
+1 617 817 1857

E Mail
mail@decoivae.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag 09:30–12:00 und 14:00–18:00 CET