Servicebedingungen

Diese Richtlinie legt die Rahmenbedingungen für Nutzung Bestellung und Abwicklung fest und richtet sich an Nutzer in Deutschland. Die Inhalte sind so gestaltet dass Abläufe verständlich dargestellt werden und eine transparente Orientierung während des gesamten Nutzungsprozesses möglich ist.

1. Voraussetzungen für die Nutzung

Die Inanspruchnahme von Funktionen wie Browsen Bestellung oder Zahlung setzt die Zustimmung zu diesen Regelungen voraus.
Die Nutzung ist Personen vorbehalten die mindestens 18 Jahre alt sind oder über eine entsprechende Zustimmung der Erziehungsberechtigten verfügen.
Angegebene Daten müssen korrekt und vollständig sein. Folgen aus fehlerhaften Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren. Risiken durch unsachgemäße Verwaltung werden vom Nutzer getragen.

2. Darstellung von Produkten und Preisen

Beschreibungen und Abbildungen werden sorgfältig erstellt dennoch können geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlichem Produkt auftreten.
Maßgeblich sind die Angaben auf der Bestellübersicht insbesondere hinsichtlich Menge und Preis.
Alle Preise beinhalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie relevante Einfuhrabgaben.
Die Abwicklung erfolgt nach dem DDP Prinzip sodass keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung anfallen.
Weitere Informationen sind unter Mehrwertsteuer und DDP Lieferung einsehbar.

3. Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag zur weiteren Bearbeitung und zum Versand überführt.
Zahlungen erfolgen in Euro und können über Visa oder Mastercard abgewickelt werden.
Die technische Abwicklung erfolgt über Systeme die den PCI DSS Anforderungen entsprechen und eine verschlüsselte Übertragung mittels TLS gewährleisten.
Zahlungsdaten werden nicht gespeichert.
Weitere Details sind unter Zahlungsmethoden verfügbar.

4. Versand und Lieferkosten

Der Versand wird nach Bestätigung der Bestellung innerhalb von 3 Kalendertagen eingeleitet.
Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 7 bis 14 Kalendertage abhängig von Transport und Zollabwicklung.
Bei einem Bestellwert ab 225.43 Euro entfallen die Versandkosten.
Unterhalb dieses Betrags wird eine Versandpauschale von 9.9 Euro berechnet.
Der Transport erfolgt über Dienstleister wie DHL FedEx oder UPS und beinhaltet eine Sendungsverfolgung.
Kosten die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen werden vom Nutzer übernommen.
Zusätzliche Hinweise sind unter Versandrichtlinie aufgeführt.

5. Stornierung und Rückerstattung

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung erfolgen.
Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen jedoch besteht die Möglichkeit nach Erhalt eine Rückgabe gemäß den vorgesehenen Abläufen einzuleiten.
Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Rückzahlung in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Kalendertagen verarbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Banklaufzeit etwa 10 bis 15 Kalendertage in Anspruch nehmen.
Die Rückzahlung erfolgt über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel Visa oder Mastercard.
Ergänzende Regelungen sind unter Stornierungsrichtlinie einsehbar.

6. Rückgabe und Umtausch

Gemäß der europäischen Richtlinie 3111.7 83 EU besteht die Möglichkeit innerhalb von 31 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder einen Austausch zu beantragen.
Nach Genehmigung werden ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF Format sowie entsprechende Hinweise bereitgestellt.
Die Ware ist transportsicher zu verpacken und das Etikett gut sichtbar anzubringen.
Das bereitgestellte Versandetikett ist ab Ausstellung 7 Kalendertage gültig und muss innerhalb dieses Zeitraums beim vorgesehenen Versanddienstleister abgegeben werden.
Nach Eingang der Ware erfolgt je nach Sachlage eine Rückerstattung oder ein Austausch.
Weitere Details sind unter Rückgabe und Umtausch verfügbar.

7. Datenschutz und Datensicherheit

Es werden ausschließlich Daten erhoben die zur Abwicklung von Bestellungen und zur Bereitstellung der Dienste erforderlich sind.
Technische und organisatorische Maßnahmen wie TLS Verschlüsselung Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfungen dienen dem Schutz dieser Daten.
Nutzer haben im Rahmen der Datenschutz Grundverordnung das Recht auf Auskunft Berichtigung und Löschung ihrer Daten.
Erforderliche Cookies unterstützen Funktionen wie Warenkorb und Zahlung während optionale Cookies erst nach Zustimmung aktiviert werden.
Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung sowie Cookie Richtlinie einsehbar.

8. Anwendbares Recht

Diese Regelungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Für Streitigkeiten die nicht einvernehmlich gelöst werden können sind die zuständigen Gerichte in Deutschland maßgeblich.

9. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
11910 HOLIDAY DR APT 185 GRANDVIEW MO 64030

Telefon
+1 617 817 1857

E Mail
mail@decoivae.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag 09:30–12:00 und 14:00–18:00 CET